丰集镇：用心用情用力，做好信访稳定工作

      基层信访工作关乎人民幸福、社会稳定，面对当前信访工作的新情况、新问题、新挑战，丰集镇不断创新信访工作机制，把握重点领域、重点人群、重点问题，用心用情用力做好信访稳定工作，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境。

      一、用心，摸排梳理做到“细”。按照排查得早、发现得了、控制得住、解决得好的要求，全方位、拉网式排查，对重点问题、重点人员进行全面摸底,逐一建立台账,确保底数清、情况明。深入开展“百日矛盾纠纷排查化解”活动，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备，全镇共排查各类矛盾纠纷89起，化解85起，化解率为95.5%。

      二、用情，教育疏导讲究“策”。讲求工作方法,做到因人施策,广泛动员信访人的家人、亲属、朋友以及德高望重的老同志共同参与矛盾化解,组建起21人的信访调解队伍，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，巧言调和矛盾、巧思解决问题，深入了解信访人的所思所想所盼,做到思想上尊重、感情情上贴近、生活上扶持,使其充分感受到党和政府的关心，争取最佳的工作效果。

      三、用力，化解工作落实“责”。每日一名科级干部接访，实行分级接待、归口办理。对涉及面较大的案件，在每逢1、2的主要领导信访接待日进行集中接待办理。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，2020年妥善协调处理各类案件17件，调处率达到100%。