来源: 中国劳动保障报日期:2021-01-22发布人:admin已浏览:164
去年以来,九江市人社部门多措并举,着力提升信访工作水平,高效便捷服务群众。
疫情期间,特殊时期面对群众的诉求和呼声,主动将信访端口前移,变“上访”为“下访”,及时跟踪信访动态,对信访问题进行政策法规解释和心理疏导,做到精准接访,让矛盾化解在早、化解在小,在基层解决。对于意见建议类和咨询类信访诉求采取“简化网上办理流程”方式办理;对时效性比较强的信访事项即时办结;对事实清楚、责任明确、易解决事项采用简易办理程序,加快办结;对短期内难办结的落实首办责任制,全程跟踪、一盯到底,推动责任单位在规定时限尽快办结,切实减少人员聚集流动以积极主动的态度及时回应群众诉求。
积极开展重点信访矛盾攻坚化解工作,加大对疑难信访问题的会商研判力度,加强与信访局、国资委、司法局等部门的沟通协调,对于可能引发越级上访苗头和隐患的案件,进行深入细致的排查,助力疫情防控与社会稳定。为了减少人员聚集,确保群众的合法权益的同时,加强信访矛盾的摸排力度,尤其重点排查与疫情相关的信访矛盾,做到主动出击、定点跟踪,在疫情防控期间确保矛盾纠纷排查不间断、不放松,将突出信访矛盾遏制在萌芽。
注重普法宣传,法治人社氛围日益浓厚。以“七五”普法规划为指引,将普法宣传与业务工作有机结合,严格执行“谁执法谁普法”责任制,以通俗易懂的方式,宣传人社政策法规,扩大宣传范围,灵活宣传方式,力求宣传实效,围绕疫情期间人社工作的特点,在官网、微信公众号等媒体大力宣传劳动用工、工资支付、解除劳动关系、企业复工复产、工伤认定、劳动能力鉴定、减免企业社会保险费等人社法律法规、相政策解读,切实为法治人社建设营造了良好的社会氛围。
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