安徽固镇石湖乡：党建引领 让“信访”变“信任”

       今年以来，安徽固镇石湖乡坚持党建引领，将党建力量注入到信访工作之中，推动党建和信访工作深度融合，突出党建引领作用将责任落实到个人，摸排化解信访难题，并持续跟进回访调查，建立长效机制，开创“党建+信访”工作新格局，让群众由“信访”变为“信任”。

       突出党建引领，构建战斗堡垒。为加强对信访工作的全面领导，石湖乡党委成立信访工作领导小组，一把手亲自抓信访工作，发挥头雁效应，乡领导班子成员坚持每天开门接访，每天明确2名领导班子成员负责接待来访群众，并主动组织成员带案下访，按照“一次接访、一个纪要、一个方案、一抓到底”的要求，定人、定责、定举措、定时限，对信访事项实行清单化、闭环式管理，今年以来，受理并解决了46件矛盾纠纷，做到了人员不选择、事项不过滤、时间不限制，确保有访必接、有纠必解，做到随时来访、随时接待、随时处理。

       创新服务举措，压实责任到具体。每个村（居）成立专项矛盾纠纷化解党小组，及时摸排和调解村民之间、小组之间的矛盾纠纷，在调解矛盾时，分门别类制定化解方案，一案一策、一人一策，帮助达成书面协议，当事人签字盖章，生效后由调委会统一保管；通过无职党员设岗定责，党员志愿者招募，签订党员信访承诺书，充分发挥党员先锋模范作用，并积极向村民宣传教育，预防和减少矛盾纠纷发生，从源头上改善村民思想。

       注重考核评价，强化责任担当。石湖乡始终坚持把信访工作作为衡量基层党建工作成效的重要标准并纳入基层党建工作考核内容。每周定期召开信访工作专题研判会，对落实情况和发现问题进行梳理分析、逐一记录，以考核严格要求每一位成员认真负责，做到述职述信访、点评点信访、考核考信访，对解决较多信访问题的村（居）提出表扬，并作经验总结。通过考核制度，让各位负责人、参与人能强化责任意识，积极投身于化解信访问题队伍中。(王娅维）