宁夏兴庆:对信访举报受理实行全程留痕

　　今年以来，宁夏回族自治区银川市兴庆区纪委监委深入贯彻落实区、市纪委监委信访举报工作会议精神，紧盯发生在群众身边的不正之风和腐败问题，畅通信访举报渠道，以良好的接待质量赢得群众的肯定。　　完善工作机制。从受理、登记、审批、分流处理、结果反馈等各个环节入手，建立登记台账，细化办理流程，健全工作制度，严格按照规定的程序和标准接待群众来访。强化便民服务措施，为群众提供国家政策、法律法规和纪律审查方面的咨询，做到“门好进、脸好看、话好说、事好办”，做好信访干部与群众的“无缝对接”。为规范接待程序、保护来访群众和信访干部的合法权益，购买设备，对信访举报受理实行全程留痕，使信访工作更加科学、规范。　　规范线索管理。对来信、来访、电话接访、网上信访件分类登记，根据信访的不同诉求进行分类处置。对问题线索，按照违反“四风”规定、违反中央八项规定精神、违反法律法规、中巡组交办件等不同范围进行归类，所有信访件都要经过集体研究，提出拟办意见。为提高信访件的流转办理质效，定期召开信访工作会议，梳理问题线索，做好督查督办，确保信访件得到快速有效的处理。