上饶“五联”化解信访矛盾

       江西省上饶市以群众满意为目标，以依法治访为抓手，探索建立“五联”信访工作机制，把好化解社会重大风险关口，不断提升基层社会治理水平和化解矛盾风险的举措和方法，实现社会持续稳定。

       接访联席解难题。积极响应大接访工作机制，落实市县领导牵头、相关职能部门共同参与的接访联席制度，高位推动信访问题的化解。今年以来，市、县两级领导干部接访1614次、下访1968次，接待信访群众3092批7079人次，推动解决疑难信访事项2160件。

       信息联通重研判。充分发挥公安机关网上网下研判职能作用，信访部门及时对接信息，第一时间与各职能部门及县、乡共享信息。同时，从各有关部门选定专职管理员负责工作调度、沟通和协作，及时进行信访信息登记、反馈等工作，督促各相关单位切实履行职责，形成高效的信访信息联通机制。今年以来，提前研判各种重要信访动态信息20余条，未发生过因信访工作不力引发的个人极端行为和负面炒作事件。

       部门联动促合力。将信访工作纳入全市社区网格化服务管理体系，借助信息平台功能和网格管理员力量，加大源头预防和治理力度。全市网格员通过巡查梳理群众诉求办结率达90%以上。

       纠纷联调讲成效。针对目前征地拆迁、问题楼盘、集资融资、劳动保障等矛盾纠纷错综复杂情况，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，排查梳理出100余件重点信访事项，按期办结率达100%。

       秩序联治出重拳。坚持信访秩序联合治理，上饶法院、检察院、公安局、司法局、信访局五家单位联合印发了《上饶市关于依法处置信访活动中违法行为的通告》，进一步加大依法治访力度，规范信访人上访行为。2021年上半年，共依法处置违法信访人员20余人次，形成了依法、有序、理性反映问题的良好导向，切实将信访工作纳入法治化轨道。