遂平县文城乡：强化“四访”措施 助力信访稳定

       信访稳定工作事关全乡发展大局，近年来，遂平县文城乡不断强化“四访”措施，坚持化解和稳控“两手抓”，全力营造稳定、和谐的社会环境。

       领导干部开门接访。文城乡采取党政领导带班、多名股级干部联合值班的接访制度。其中，乡党政主要领导每周一主要接待各村、各单位难以解决的非正常访、集访、重复访等疑难复杂的信访问题，其他乡领导干部每周至少一日带班接访，重点协调解决处理自己分管工作范围内的信访事项。

       党政班子包片下访。文城乡采取党政班子包片、以片带村的下访制度。要求包片乡领导每周至少两日到所包片区进行下访，全面了解所包片区整体信访情况，与群众零距离接触，搜集群众诉求、倾听群众意见，研究解决群众生产生活中存在的困难和问题，为群众解疑惑、解急难。

       包村干部入户走访。文城乡采取乡干部包村、村干部包组的走访制度。发动乡村干部、治安主任深入村组、深入农户，对各种矛盾纠纷、信访苗头，做到横向到边、纵向到底的地毯式走访排查，并规范建立台账，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明，排查到位，不留死角。

       部门联合调解化访。对排查出的各类矛盾纠纷、信访苗头，坚持因人而异、因地制宜、因事施策，积极配合相关职能部门开展化解稳控工作，做到全部合理全部解决，部分合理部分解决，最大限度维护群众合法权益。对短期内难以有效化解的矛盾纠纷，抽调人员组成专班，深入了解当事人的诉求，认真做好教育疏导、帮扶救助等工作，防止衍生出新的不稳定因素。