彬州市多措并举着力化解扶贫领域信访

       今年以来，彬州市高度重视化解当前扶贫领域信访问题，坚持多措并举，注重源头预防、压实责任、妥善化解，着力提高办理质量，全年共处置扶贫领域信访案件17起，其中省市转办4件，取得了良好的社会效果，群众满意度大幅度提升。

       建立排查机制，及时处置化解。建立扶贫领域信访突出问题定期排查机制。3月份由市纪委牵头，脱贫攻坚各牵头部门和10个镇办配合，开展扶贫领域问题集中排查，将市纪委监委信访室办公电话和市纪委书记个人码面向社会公布，广泛接受群众监督。先后开展了“四个再来一遍”、脱贫攻坚工作“回头看”、“一补两查三送”、“一补一查两落实、“四大”百日行动、“三排查三清零”、“对标补短”7项专题活动。做到抓早抓小抓苗头，及时发现掌握相关信息动态，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

       完善管理机制，规范工作流程。针对排查出的涉贫信访问题，市镇村三级均建立问题清单和整改台账，明确责任人和时间节点，逐案逐事分析，及时化解，按时销号。对当场能够解决的问题采取现场办公的形式解决；对一些重点事项认真梳理备案,并及时研判协商,采取有效措施预防化解；对省市转办的涉贫信访人件，第一时间成立联合调查组，由一名市级主管领导挂帅，市脱贫办牵头，各相关部门和所属镇办抽调专人成立调查组实地核查，确保所有实际困难帮扶到位，合理诉求解决到位，不合理诉求宣传解释到位；着力将扶贫领域信访苗头吸附在当地、化解在基层,推进脱贫攻坚各项工作落实。

       强化责任追究，落实跟踪督办。坚持把涉贫信访纳入脱贫攻坚工作年度考核,建立扶贫领域信访问题“四个一”即：每个镇办1名市级领导，每个村1名科级领导、村支部书记和第一书记的包抓工作责任制，明确职责、压实责任，在全市形成了一级抓一级、层层抓落实的涉贫信访工作格局。全面排查扶贫政策落实及存在问题，面对面现场解决群众诉求,妥善化解处置群众反映的各类问题。同时，市纪委监委充分发挥监督执纪问责职能，对扶贫领域信访问题积极调查处理，并在调查中针对线索进行深入分析。全面把握运用监督执纪“四种形态”，以“零容忍”的态度对发生在扶贫领域的“四风”问题进行问责处理，做到了有访必接、有线索必查。2017年以来共给予党纪政纪处分79人，组织处理156人。

       加大政策宣传，注重教育引导。成立市脱贫攻坚宣传组，深入基层，聚焦贫困群众和一线扶贫干部，深入挖掘先进典型和工作亮点，通过摄影展、书画展、演讲赛、宣传片、文艺汇演、电视专栏等方式多角度、深层次、全方位展示脱贫攻坚成果，展现贫困群众获得感、满意度。编撰形成2014—2020脱贫攻坚工作纪实、典型案例汇编、宣传画册、书画摄影画册、专题片、短视频、脱贫攻坚志“七个一”等系列宣传资料。今年以来，市级以上媒体刊载彬州脱贫攻坚典型案例和经验做法460余次，涌现出了“全国脱贫攻坚奖奉献奖”获得者卢效平、“全省脱贫攻坚奖奋进奖”获得者刘俊锋等一大批先进典型，评选表彰创业标兵7名，励志先锋17名，脱贫之星19名，为全市脱贫攻坚营造浓厚氛围。