新蔡县月亮湾街道三举措化解扶贫领域信访问题

新蔡县月亮湾街道牢固树立责任意识，强化责任担当，全面掌握扶贫领域信访态势，切实解决群众反映的实际问题，为打赢脱贫攻坚战提供良好的社会环境。

一是加强宣传，源头预防。加强脱贫攻坚政策宣传，科学选择宣传方式，细化宣传内容，耐心讲解政策条款。接访同志耐心引导，规范工作流程，切实做好扶贫领域各项工作正常开展，坚决杜绝因工作不实引发的上访，从源头上杜绝信访问题的产生。

二是建章立制，长效坚持。坚持领导接访、约访、下访、入户走访制度，确保每一个工作日都有一名科级领导在信访窗口接访。确定片区领导、驻村干部包案制度，谁驻村，谁接待，谁协调，谁负责解决。坚持定期例会反馈制度，利用每周例会，明确职责，定期督办，掌握动态处理情况，做到及时反馈。

三是联合分流，妥善化解。涉及专业领域的扶贫信访问题，由包案领导牵头成立调查处理专班，联合司法所、国土所、财政所、民政所等部门，针对具体问题专业处理，共同发力，妥善化解。今年以来，月亮湾街道未发生一起扶贫领域的信访案件。