博白县：把县一级打造成处理信访问题终点站

　　近年来，博白县以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为目标，打造“关口前移、源头预防”的信访工作新模式，把县一级打造成处理信访问题的终点站，全县进入了“群众信访逐年减少、矛盾纠纷逐年减少、遗留问题逐年减少”的良性轨道。　　该县抽调各部门群众工作经验丰富的人员进行集中使用、集中调度，有效地提高处置信访维稳、突发事件、信访问题和矛盾纠纷的效率。该县着手对历年来的信访积案进行全面梳理，把积案逐一落实到县处级领导包案，并落实群工部工作组统筹案件化解和教育稳控。　　针对以往一些单位对群众信访推诿扯皮、把问题往上往外推的问题，该县统一印制群众信访事项《诉求单》，通过《诉求单》全面客观反映群众逐级走访的诉求问题和受理、办理、终结各环节全过程，进一步规范了群众的信访行为、信访秩序，减少越级重复上访的发生。同时，进一步规范部门单位信访工作职责。2016年，全县各级各部门为群众受理“一单式”案件185件，群众申请复查的86件案件均100%复查。