三个“零距离”做好群众信访工作

       央广网鸡西12月2日消息（记者马俊玮 通讯员周堃）鸡西市梨树区秉持以人民为中心的发展思想，始终坚持三个“零距离”，带着感情、带着责任、带着温度，用心用情用力做好群众信访工作，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

       放下架子，实现党群沟通“零距离”

       梨树区委、区政府各级领导干部牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”思想，主动下沉到信访矛盾突出的地方接待群众，推动工作重心下移，及时就地解决信访问题。吴女士反映因供热公司挖掘供热管线未给付占地青苗补偿问题，区委主要领导听过案件汇报后，主动接待上访群众，并要求梨树镇与煤矸石电厂（供热公司）立即对接了解情况，积极推动信访事项化解，协调煤矸石电厂与上访群众达成补偿协议，及时维护群众合法权益，解决村民后顾之忧。

       迈开步子，实现村企共建“零距离”

       “七八十岁老人到二十几米外的邻居家借水吃……”河口村35名村民联名反映饮水困难问题。区政府主要领导第一时间到河口村下访，逐门逐户了解情况，在发现水质不达标、饮用水安全得不到保证等问题后，积极向村民宣传饮用水安全标准，引导村民接入自来水管网，并充分发挥信访联席机制作用，通过村企共建，协调解决了管网入户施工及村民用水费用，切实扭转以往处理问题“单打独斗”情况，有效搭建惠民利民的资源整合平台。俯下身子，实现帮扶救助“零距离”

       在处理残疾人群体申请工伤护理费问题时，鉴于24名生活困难的残疾人已领取了工伤保险生活护理费，不能重复享受重度残疾人护理补贴问题，梨树区充分考虑残疾人是特殊弱势群体、困难群体的实际，从生活救助关心关爱角度，由街道办事处对该群体每月给予适当生活救助，切实将解决群众生活难点堵点问题摆在首位，让信访工作充满温度。