江永：互联网信访全覆盖

8月28日，江永县委主要负责人周立夫打电话给该县松柏瑶族乡水美村信访人蒋某戊，告诉他到该村的校车新学期开通。几天前，蒋某戊通过村里的信访投诉一体机反映村里不通校车，负责处理该问题的周立夫立即协调交通、教育等有关部门处理。今年上半年，该县处理网上信访347件，按期办结率、群众满意度均达到98%以上。

近年来，江永县大力推动互联网信访全覆盖，方便群众反映问题。在全县9个乡镇设立网上信访投诉代理服务点，还在全县所有乡镇、村、社区安放信访投诉一体机，安排专门工作人员引导和代理信访人，录入信访事项，实现群众可以24小时反映问题。同时，信访群众可当即收到回执，扫描回执凭条上的微信二维码，随时随地跟踪信访件办理状态，并对信访办理结果进行满意度评价，评价结果及时向全社会公布。

该县要求每一个信访事项，都由县级领导负责，及时依法办理、跟踪回访。该县潇浦镇消江村村民何志文，抱着试试看的心情，在村信访投诉一体机反映修建环城路后，造成家里经常积水的问题。没想到，第二天县领导立即上门核实情况，马上对路面进行排水处理，解决了这一难题。