堆沟港镇：创新信访工作“回访”制度受欢迎

为进一步将全镇信访工作“回访”制度做实做细、做真做透。近日，堆沟港镇组织机关及各村居党员、干部150余名，在全镇范围内开展了“大走访大落实回头访、重点访”活动，通过四措并举，确保“回头访”工作落到实处。

加强组织领导。各村居、各相关部门单位对这次“回头访、重点访”工作合理安排、统筹兼顾，确保人员到位、走访到位。在回访农户的过程中，发放一张回访告知书、填写一张活动登记表、张贴一张回访“连心卡”。同时，回访人员认真填写《堆沟港镇信访大落实“回头访、重点访”活动问题排查登记表》，由镇里统一汇总、建立台账。

坚持问题导向。对回访中排查出来的新问题、新情况，各相关部门密切配合，列出清单，明确解决时间表、路线图。对具备解决条件的问题，在第一时间内给予解决；对不符合政策规定、一时难以解决的问题，耐心做好解释说明工作，做到“事事有回音、件件有落实”，切实提高广大群众的满意度。

做到五个结合。围绕全覆盖、访实情、重化解、严督查的要求，结合“千名党员干部进万家大走访”、“排查化解社会矛盾纠纷”、“三清三实三帮”等活动，坚持回访工作与改善民生相结合、与信访稳定相结合、与服务企业相结合、与扶贫开发相结合、与基层党建相结合，不断创新活动形式，扩大活动范围，提高活动成效。

建立长效机制。确定每周六为信访工作“大走访活动工作日”，全体镇机关党员、干部利用周六时间到各自分工村居认真开展“大走访、回头访”活动，确保在规定的时间节点内对全镇实施回访全覆盖。