山东利津“人民调解员+信访律师”破解信访难题

2018年以来，山东省利津县在信访工作中，通过在村级设立人民调解员，在县联合接访大厅设立两个“人民信访调解员”岗位和一个“信访律师”岗位，随时为上访群众提供心理疏导和专业法律服务，基本实现了“邻里纠纷不出村、小问题不出镇、信访问题不出县”。

据介绍，利津在村级单位培训人民调解员，发挥其人熟地熟情况熟的优势，把矛盾纠纷化解在田间地头、农家院落。同时，在联合接访大厅招聘了两位基层经验丰富、熟悉民情的老同志担任人民调解员，与同时在岗的信访律师一起，作为独立的第三方联合提供服务，让群众在畅所欲言的过程中，有效疏解了问题和矛盾。