萧山党湾开展信访“最多反映一次”试点

日前，萧山区党湾镇信访代办服务中心挂牌成立，全镇18个村社的信访代办服务站、钱关林调解工作室信访代办服务点同时成立并投入运行。这标志着党湾镇在全区率先开展信访“最多反映一次”试点工作正式开始。

该镇创新发展新时代“枫桥经验”，在镇、村（社区）、钱关林调解工作室分别设立信访代办服务中心（站、点），建立专（兼）职信访代办队伍，依法及时就地解决群众合理合法诉求，加快推动“最多跑一次”改革向信访工作延伸，确保全镇信访秩序进一步改善、信访结构进一步合理、信访办理进一步增效、信访积案进一步减少，真正做到“小事不出网格、大事不出村社、接访在镇里”。采取委托代办、主动代办、指定代办等形式，探索构建“一站式”服务流程，着力推动群众诉求就地办、精准办、有效办，努力实现信访“最多反映一次，最多跑一个地方，最好不要跑”的目标，不断提高人民群众的满意度和获得感，为推动具有党湾特色的小城镇高质量发展凝聚力量、夯实基础。

为保障试点工作顺利开展，该镇建立了信访“最多反映一次”代办服务工作领导小组，镇机关全体在编干部均为镇级代办员，镇信访代办服务中心实行专职代办员驻点服务。村（社区）级代办员由村（社区）书记、主任、村（居）委委员（分管治保、信访）为主，其他三委人员、网格员为辅。钱关林调解工作室代办服务点代办员以钱关林为主，工作室其他工作人员为辅。同时，党湾镇还建立了信访“代办”服务团，由社会知名人士、“两代表一委员”、法律工作者、村（社区）老干部等有威望的人士组成，代办服务团实行“点单式”“派单式”服务，兼职为信访人代办。