江苏海州:一线走访解决基层信访突出问题

    “大爷，您反映的这个问题，我们已经收到了，现在还正在调查处理，等调查结束了，承办部门会跟您当面反馈。”近日，在江苏省连云港市海州区浦南镇康宁社区小广场上，该区纪委监委工作人员正在接待当地群众。这是海州区纪委监委开展大走访活动的一个缩影。

    今年以来，为进一步畅通信访举报渠道，解决基层信访突出问题，变“被动上访”为“主动下访”，海州区纪委监委制定出台《纪检监察干部一线走访实施办法》，由区纪委监委班子成员带头，全区纪检监察干部参与到村走访，要求各班子成员全年带队走访不少于5个村，每个村走访时间不低于1天，面对面听取群众利益诉求，真正把实事做到群众心坎里。

    每次走访前，由信访室对该村近几年的信访问题进行排查梳理，明确重点和难点问题，在走访过程中有针对性的与信访群众进行交流。对群众反映强烈的突出问题，属于新问题线索的，及时受理快查快办；是重复举报的，做好反馈和解释沟通工作，确保下访工作取得实实在在效果。

    今年自开展下访工作以来，海州区纪委监委累计走访16个村（社区），接待群众270余人次，受理业务内信访问题21件，化解重复信访问题8件，督办信访件42件，同时转交相关职能部门涉及群众切身利益的业务外问题50余件。