十堰茅箭：信访回复还群众一个明明白白

       最近，湖北省十堰市茅箭区大川镇唐家村一组村民司某某心情很畅快，只因了了一桩心事：信访举报信得到区里的回复。       今年五一节日后，老司将一封举报信寄到茅箭区纪委监委，但他对这未抱太大期望。出乎他意料的是，他很快就接到区纪委监委同志的电话。“他们把我请到办公室，将他们调查的情况、拟办理意见一五一十告诉我。”       原来，司某某所在的大川镇唐家村正在开展精准扶贫“精准摘帽大走访”工作，老司听说这可能是区里最后一次对精准扶贫非建档立卡贫困户进行入户走访了解了，如果这次再挤不进扶贫政策的“笼子”，以后就与国家的精准扶贫“两两相望”了。       老司几辈人都生活在大川镇唐家村，是地道的农民，他现在一家四口人，夫妻俩加两个未成家的儿子，因为穷，老司两口子靠出力气和做饭，在十堰城区打零工，每月挣的3000块除掉吃住所剩无几，两个儿子为谋生计跑到外地打工，一家人拼命挣钱还是让老司感到生活窘迫，想到儿子们到了结婚年龄，让他很是着急。       唐家村从2014年就开始开展精准扶贫工作了，当初老司一家四口人通过了村民民主评议，被纳入了精准扶贫户；2016年信息对比核查时，因有硬伤被剔除贫困户。虽然镇上、村上给了解释，但眼看着身边比自己条件好的邻里仍做为贫困户享受国家的扶贫政策，老司心里慢慢起了不平：“说我名下有工商登记进不了贫困户，隔壁老张一人比我一家打工收入高因为有白内障就进了贫困户，太不合理！”       茅箭区纪委监委把他请到办公室，将调查的情况、拟办理意见一五一十告诉老司，还请区扶贫办的工作人员现场给他解答了精准扶贫政策知识，耐心细致地告诉他纳不进贫困户、而隔壁老张一家可以建档立卡的原因。       回到村里，老司把经过跟家人一说，家人一开始还不相信纪委管老百姓个人的事，而且还答复的这么快。老司说：“最让我意外的是这次区扶贫攻坚督战队两名队员又入户回访，向我了解目前对精准扶贫工作的意见和建议。”       “谁说非贫困户举报精准扶贫问题的情况没用，试试？”他说，一次及时有效的受理、反馈、回访，让他认识理解了什么是“全面从严治党”。       在茅箭区，有类似经历感受的可不止老司一人。去年下半年，茅塔乡坪村子的一个养猪场被环保督办拆迁，成了村里当时的热门话题。       中央启动第一轮环保督查后，省、市环保督查要求关停茅塔乡坪子村建在水源区内的农户养猪场，区环保局多次上门执法，都无法到位，因为场主梁某多年来为她的养猪场投入了大量的心血和资金，直接拆除让她无法接受。为此她多次到乡、区上访，要求给予高额拆迁赔偿并举报拆迁工作存在不公平不公正问题。2017年6月，梁某找到乡纪委，以反映村干部违反工作程序、不认真履责“贴牌”举报，乡纪委迅速与乡综治办联合牵头，成立工作专班，一边通过给梁某做细致耐心的思想工作，承诺给她积极协调拆迁补偿款，一边认真开展核查工作，并与她签定《信访举报事项受理告知单》，实行双向承诺，梁某现场承诺核查期间不再越级上访，核查结束后，乡纪委干部专程组织老党员、村民代表、村两委干部等，一起聚集到梁某家中，就此次调查的结果、处理的意见详细做回复，同时请她对处理结果给予现场填表评价，梁某对回复的核查结果和补偿协议很满意，高兴地在《信访举报办理结果向举报人反馈情况表》签了字。       “这样处理很公开、很公平。”老党员王峰说，“举报如果都能这样公开处理，以后还有哪个群众会不相信干部。”       对茅箭区群众而言，纪检监察信访举报“两卡一责”工作机制这一新词开始由陌生变得熟悉，并成为热议的焦点。       两年来，茅箭区纪委监委在全区推行信访举报“两卡一责”工作机制，向辖区群众公开“群众信访举报告知卡”、基层纪委信访举报工作职责卡、“信访举报工作责任”，通过畅通信访举报渠道，与信访人双向承诺的方式，实现信访人承诺期间不再越级上访。茅箭区纪检监察信访举报工作转变过去“重过程查核轻结果回复”的方式，突出“过程查核与结果回复并重”方法，坚持以实名信访举报、重信重访、精准扶贫问题为重点，实行优先受理、优先查核、优先回复，实现“事事有结果、件件有回音”，切实解决群众信访举报的“最后一公里”问题。       数据显示，今年以来，全区受理信访举报72件次，其中，通过《信访举报办理结果向举报人反馈情况表》回复实名举报11件次，群众满意率95%；通过召开群众代表大会、张贴公告等方法公开回复匿名举报8件次，群众满意率92.9%。