黔西南州破除体制机制束缚强化信访举报提升群众满意度
来源: 本站日期:2018-05-02发布人:admin已浏览:86
为充分融合州纪委监察局“12388”和州民调中心“12345”监督平台作用,挖掘群众参与干部监督的潜力,形成民意监督干部长效机制,让更多群众参与到监督队伍中,黔西南州纪委监察局和州民调中心着力破除体质机制束缚,建立五项机制强化群众反映干部问题办理,努力提高群众满意度。 建立群众监督干部问题共同受理机制。充分发挥州纪委监察局“12388”、州民调中心“12345”监督平台作用,对群众反映干部问题及时受理、转办、督促,做到件件有着落、事事有回音,切实增强了信访队伍,拓宽了群众反映问题渠道。 建立群众监督干部问题首问负责机制。负责群众举报受理、信息录入、转办、督办、反馈结果等,直至办理结束。努力提高服务水平和服务质量,树立信访干部队伍担当新形象。 建立群众监督干部问题限时办结机制。州纪委监察局对州民调中心“12345”转来业务范围内的群众举报,15个工作日内向州民调中心反馈情况;3个月内办结,并将处理结果及时反馈举报人。州纪委监察局转给州民调中心的办理事项,州民调中心及时启动民意调查程序,15个工作日内向州纪委监察局反馈情况,并结合实际反馈举报人,扎实提高办信效率。 建立群众监督干部问题公开机制。对群众反映干部问题的查处结果,及时在网络上公布,典型事例通过新闻媒体、通报等形式进行宣传报道,及时回应群众诉求,提高群众满意度,增强群众监督信心,让群众监督成为利器,形成民意监督长效机制。 建立群众监督干部问题联络员机制。明确专人负责信息联络工作,保证群众反映干部问题信息同步、共享。