湖南娄底:出台办法规范实名信访件办理

       近日，湖南省娄底市纪委监委出台实名举报办理告知反馈工作办法，探索制定实名信访举报告知反馈工作机制，加大信访工作办理力度。       办法要求，受理部门在5个工作日内告知实名举报人是否受理，不受理要将原因解释清楚。将受理的举报件转给承办部门后，在启动调查的同时，承办部门要再次联系举报人进行告知，并向举报人详细了解线索和违纪问题的事实，签订《纪检监察信访举报双向承诺书》，并在60日内办结，特殊情况需延期的不得超过30日。在办理过程中，承办部门要加强与举报人的沟通，进行办中反馈，做好稳控工作，避免越级上访。实名举报问题办结后，约定当面反馈的时间、地点，5日内要向举报人进行再次反馈，如举报人对办理结果满意的应签字表态，对办理结果不满意或者基本满意的，承办部门要充分听取举报人提出的理由和事实，依规依纪进行解释或补充调查，促使其息诉息访。