新干构建网上信访“快车道”

　　近年来，新干县创新信访思维和信访渠道，以信息化方式完善信访工作体系、重整信访工作格局，让上访群众足不出户就可表达利益诉求。　　新干县先后开通了网上信访、县长手机信箱、和谐信访、网上信访中心、信访微信公众号、手机APP等互联网信息平台，将信访信息化工作延伸到15个乡（镇、场）、街道和86个县直单位；规范网上信访办理流程，实现“网上录入、网上交办、网上办理、网上督查、网上考评”，提升了信访受理办理时效和信访工作公信力。该县将信息化建设专项资金纳入财政预算，在县人民来访接待中心开通了视频接访系统，与省、市两级视频接访远程对接，全县信访群众可通过视频向省、市有关接访领导“面对面”反映诉求。各乡镇、部门单位则配置更新了网上信访设备，搭建了省、市、县、乡四级网格体系。为提升群众评价满意率，该县建立健全了信访联动机制，整合民政、劳动保障、司法等部门进驻视频接访中心联合接访，同时组建信访督查组定期不定期对各乡镇各部门单位开展网上信访工作情况进行督查，并将网上信访工作满意度评价纳入年终目标考核范围。据统计，去年至今，该县网上信访共办结各类信访件1970件，占信访总量的70%以上，网上信访受理率、办结率和回复率均为100%。