黔西南:畅通举报渠道 用好信访“晴雨表”

       今年来，黔西南州多方式拓宽群众举报渠道，落实包案督导责任，把矛盾问题化解在基层，营造良好的信访举报环境。       畅通举报渠道，用好信访“晴雨表”。完善“信、访、网、电”四位一体举报体系，发挥民调中心6万余名民意调查员和民生监督员作用，通过1189台网络查询机，纪检机关门户网站，“12388”专线举报电话等方式，拓宽群众监督渠道，畅通举报途径，发挥信访举报数反映群众满意度的“晴雨表”作用。1至5月，全州各级纪检机关共受理信访举报1040件，同比下降9.9%。       完善台账管理，确保信访举报“零暂存”。坚持数据化管理和人工纸质登记两套台账并行，明确专人负责信访数据的登记、录入等工作。按照监督执纪“四种形态”，根据五种处置方式，对问题线索及时呈批、快速分流、快查快结；每周对信访举报问题进行排查汇总，统计、更新基础数据，做到苗头性隐患不放过、紧急事件不放过；每季度对汇总情况进行一次分析，跟踪信访发展趋势，针对信访形势提出对策建议，做到信访举报线索“零暂存”。       落实包案督导，强化矛盾源头化解。认真梳理、排查十八大以来纪检监察机关受理反映突出矛盾纠纷的信访件，特别是集体访、异常访、上访老户及扶贫领域的重复件、实名件、联名件，共梳理信访件1209件，结合“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，落实包案督导制度，全州各级纪检监察机关班子成员以上率下，带着问题深入基层进行调查了解。1至5月共走访群众7210户，接访3050人，发现问题2815个，解决问题1200多个，立案查处34件。