长丰县吴山镇：多措并举 创新信访工作模式

       2021年以来，长丰县吴山镇就2020年度信访举报件进行整理归纳，从信访人是否实名、反应的层次和反映的问题三个层面，重点梳理出反映集中的部门和问题类型，明确“1331”工作模式，即一项重点、三个关键、三到位、一张提示单，有针对性地开展下一步接访化解工作。

       一项重点，即针对反映集中的领域和单位（人）作为信访稳定的重点，分层次分类进行提醒约谈；三个关键，即聚焦反映突出的问题，紧盯关键人、关键事、关键时，结合走访调研了解的具体情况，深入分析关键环节和重要领域的风险点，制定针对性的化解举措，使接访工作更加聚焦、更加精准、更加满意；三到位，及时做到合理的解决到位，无理的教育到位，帮助救助到位；一张提示单，就信访举报反映的突出问题对属地主管单位发送风险点温馨提示单，提出意见建议，督促深刻分析、查找内因、剖析根源，及时化解。

       下一步，吴山镇将继续巩固信访“1331”工作模式，进一步分析研判，及时发现突出问题，从源头进行防范，以群众满意为目标，做好群众信访工作。（胡松）