群众写信时应注意的事项

       1、投诉人真实姓名、电子邮件、电话（一定要有区号）。以方便我们及时与您联系。

       2、投诉标题应简明扼要，一目了然。

       3、在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后说明你的投诉要点和要求。

       4、信访件成功提交后，请牢记自己的姓名、邮箱及信访件办理情况查询验证码。5、必须遵守中华人民共和国的一切法律法规。

       6、不允许发表任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、庸俗的，淫秽暴力等信息资料。

       7、用户若散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，系统记录将作为用户违反法律的证据。