本报讯（通讯员张亚岚 任珂）“你们可以为外国人提供简易开户服务，还可以预约上门办卡，真是太好了，解决了我和同学们的燃眉之急！”日前，一名巴基斯坦籍留学生在交通银行张家口分行营业部办理完银行卡开卡业务后感叹道。
自3月7日国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》以来，人民银行河北省分行进一步加快改善境外银行卡受理、现金支付、移动支付、账户服务、外币兑换等支付服务环境，为老年人、外籍来冀人员等群体提供更加优质高效的支付服务。
优化支付环境
让外国人“不见外”
人民银行河北省分行联合文旅、商务等部门，成立了河北省优化支付服务专项工作机制，强化业务协作，合力推动工作开展。
靠前服务，落实大额刷卡。银行卡刷卡消费是外籍来冀人员首选支付方式，人民银行河北省分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，划定重点商户名录，制定时间表、路线图，整体统筹推进。计划5月底前，全省重点场所重点商户境外银行卡受理覆盖率达到50%，12月底前达到100%。
精简流程，提升支付便利。人民银行河北省分行按照“两个不减，两个加强”的整体要求，指导银行机构不断优化账户业务流程。在开户便利化方面，不断提升开户效率，外籍来冀人员持外国人护照、永久居留身份证即可至省内银行网点办理开户业务。在多语种服务方面，全省16家重点银行制作了英文版《个人开户服务标准》《个人银行账户简易开户服务流程》摆放至厅堂醒目位置。
畅通渠道，便捷小额扫码。人民银行河北省分行会商支付宝、财付通、银联河北分公司，在风险可控的前提下，有针对性地优化业务流程，丰富产品功能，扩大受理范围，提高交易限额，及时精准将“大字展示”“外卡内绑”“外包内用”等适老化、国际化服务安排应用到河北市场，持续丰富移动支付服务供给。
持续拓展数字人民币使用场景，推动机场、火车站等重点场景和重点领域支持使用数字人民币。2023年以来，支付宝绑定外卡、支付宝境外钱包以及微信绑定外卡、微信香港钱包累计服务外籍来冀人员5.5万余户，交易笔数和金额创历史新高。
持续加大全省外币现钞兑换服务力度，可兑换币种不断丰富，全省提供柜台现钞兑换业务网点1471家，签约外币代兑机构23家，布设自助兑换机2台。
保障现金兜底
让老年人支付无忧
“我习惯用现金消费，有了‘零钱包’，真是解决了我的换零钱问题，用现金买菜坐公交方便多了！”日前，石家庄市民刘女士来到北京银行正定支行，通过“零钱包”兑换绿色通道，不到1分钟就兑换到零钞，对银行工作人员竖起了大拇指。
针对老年人偏好携带现金消费的习惯，人民银行河北省分行指导银行机构持续优化现金使用环境。省内已发放8万余个“零钱包”，辖内可提供多元化零钞服务网点数量825个。部署拒收人民币现金专项整治工作，截至目前已排查商户25万余户，依法处置拒收人民币现金违法行为。
为进一步提升适老服务质效，人民银行河北省分行积极督促银行按照无障碍服务金融标准，优化网点软硬件设施。目前，河北省内1.14万家银行网点在持续推进适老化改造，配备老花镜、轮椅，设置老年人爱心专座、按需铺设无障碍通道。
下一步，人民银行河北省分行将持续发力，围绕解决外籍来冀人员支付诉求、支付产品定制化等方面积极采取措施，助力河北营商环境改善和高水平对外开放。
