首页>新闻资讯>新闻要闻

新闻资讯
新闻要闻
工作动态
最新发布
《信访工作条例》解读
“缅怀革命先烈,传承红色基因”——廊坊市信访局
2021年度全市信访系统业务能力提升培训实况
疫情期间群众到廊坊市信访局信访相关注意事项
信访局长谈信访——霸州市委办公室副主任、联席办主任、信访局局长张增辉

我陪群众走流程

来源: 河北省人民政府门户网日期:2023-11-22发布人:admin已浏览:40

  体验无死角,沟通零距离。河北新闻联播报道,各地持续优化营商环境,创新“我陪群众走流程”政务服务新模式。

  这个新模式就是您进入审批大厅办业务,有专人陪同,业务骨干当“陪跑员”,不管是表格不会填、政策不清楚,这些统统不用担心,都给您安排得清清楚楚。在石家庄市正定县行政审批局您体验过吗?

  “我来办理公司注销业务,从进门服务台到叫号到办理业务,全程都有工作人员陪同,耐心讲解,根本不用担心资料会有什么问题,大大缩短了办理时间,感觉特别方便。”办事群众刘素岩说。

  想要审批快、准、全,只有“陪跑员”还不够,全过程服务跟上,企业才能真正少跑路、提效率。

  “正定县行政审批局通过换位思考多角色体验办事流程、多渠道接受社会监督、刀刃向内多层面检视服务质效等措施,实现政务服务提升,打造‘真好办’的正定政务服务品牌。”石家庄市正定县行政审批局党组成员、政务股股长翟玉婷说。

  “陪跑员”站在企业、群众的角度,换位思考,及时发现业务办理中的堵点、难点问题,不断完善服务流程。为此,在政务服务大厅专门设立了企业服务中心,审批前“把脉问诊”、量身定制,审批中全程陪同、精准服务、全程帮办。

  不过,服务远不止此,这儿还有律师、税务师、会计师组成的“三师”助企服务团,遇到法律、税务、财务上的问题,不仅提供“面对面”问答服务,还和您“肩并肩”一起办。

  另外,还有各种自助终端,24小时“不打烊”,上百种高频事项随时能办。

  这还不是全部,人在正定,还能办理北京、天津、雄安新区的不动产、税务、社保、医保等事项。

  (记者 马静)

冀ICP备17021791号-1  版板所有:廊坊为人民服务网
地址:河北省廊坊市广阳区裕华路226号
联系电话 :0316-12343