信件内容详情

申请人	张瑜	性别	女
年龄	29	职业	办公
信访部门		问题类别	投诉
主题	宽带移机既没有资源，又不能更改资费
内容	2019年5月办理电信合约2年（流量+话费+宽带），2020年4月办理宽带移机，工作人员告知花语城没有宽带资源，既不能更改资费又不能办理宽带移机，请问我每月交的套餐应享有的宽带怎样解决？

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