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廊坊市信访局领导，本人曾在2011年1月22日，经朋友介绍，平安保险廊坊分公司举办保险产品推介会，会上所谓的保险理财师非法用幻灯片，夸张保险的分红收益，不提及对百姓不利因素，以及退保会造成损失等敏感话题。本人稀里糊涂的购买了一款名为平安富贵人生两全保险（分红型）保险，保险公司电话回访的时候本人也多次提到了根本没有听懂和理解，被稀里糊涂的人员说服确认，每年缴纳保费31913，缴费5年，共计缴纳保费159565元，保险编号P240000004550752。推荐会上承诺的是高收益，不低于缴纳保费在银行的定期存款收益，该险种是每两年领取6300元，还有分红。收益本人领取了3次，但是因为工作忙等原因，不懂收益计算方式，也未仔细对该保险收益进行比对，2015年底，收到保险公司一份电子收益对账单，此时本人才发现上当受骗，收益还不如在银行的定期利息收益，所以本人投足了95511和12378保监会，12378保监会发函要求平安保险公司给予解决。平安保险公司收到投诉后，知道了保险业务员、投诉主管张晓军（女），副总吴梦宇，业务员还有业务部分负责人，现场对峙。经过交流，保险公司承认销售的讲师跟销售幻灯片都找不到了，业务员也为说明缴纳的保险要扣除部分费用，存在销售瑕疵，要求和解。但是这个时候，投诉主管张晓军在我不知情的情况下，将我的投诉进行了暂时终结处理，被我发现后，说再次激活处理。并说上报省公司处理，但是本人要求他们出具省公司的处理意见文本，他们不给提供，说只能口头通知处理意见。本人多次找到公司，最后投诉主管张晓电话通知我不退保情况下可以给予700元的安抚费，本人不同意，在业务员的多次工作的情况下，本人同意退保，退还已经缴纳的全部保费，另外支付5000元的赔偿金。投诉主管张晓军说可以，同时我们找到了廊坊保险协会，保险协会也在帮助我维权处理。但是保险公司又私下找到业务员，让业务员私下给我赔偿，同时要求不让我退保，本人不同意，本人多次找到副总吴梦宇，不是经常不在岗，就是嬉皮笑脸不作为。而后本人有多次找到了总经理薛洁（女），薛洁从来不接电话，发信息不会，不予接待，该问题迟迟未得到解决。希望廊坊市信访局，百姓的贴心人，给予老百姓一个合理诉求的圆满解决。谢谢。 |