| 申请人 | 于 | 性别 | 女 |
| 年龄 | 30 | 职业 | |
| 信访部门 | 三河市行宫东大街街道办事 | 问题类别 | 投诉 |
| 主题 | 何时修好电梯 | ||
| 内容 | 燕郊橄榄谷一单元和二单元电梯已坏近一年啦，目前各运行一步电梯，但时常发出咯吱咯吱的响声！有时会从高层坠落，有时电梯门还有关不上的情况！太可怕了！一步电梯一个单元400多住户，每天上下楼很不方便，电梯里没有通风，每次都汗流浃背！希望政府帮帮我们弱势群体，我们没有太多的要求，只希望电梯尽快修好！ | ||
| 受理部门 | 三河市行宫东大街街道办事 | 计划完成时间 | |
| 处理进程 | 处理完结 | 完成时间 | 2018-08-10 14:29:10 |
| 答复内容 | 您好，三河市行宫东大街街道办事处回复如下：2018年8月7日，街道包片干部与橄榄谷小区物业赵经理电话联系了解电梯维修进展情况，据赵经理所说，之前居民一致认可由三菱电梯厂家维修电梯，但该公司一直未做预算，做预算的费用需要几千元，但是厂家就是不出预算金（通常这样的情况很少），经多次沟通无果，赵经理表示先签合同，再垫付维修费用预算金的95％（维修费用在60万左右）。三菱厂家答复最近几天将会与赵总商议签订合同之事，具体时间没有确定。 补充说明：电梯维修商业往来的做法是电梯厂家先提供预算，然后再进行招投标，合同一旦签订，物业公司打款，三菱公司的做法是先不提供预算方案，不承担预算资金，要求先打款才开展预算，物业决定先签订合同再打款，这笔款项包括了预算。 | ||