| 申请人 | 农民 | 性别 | 女 |
| 年龄 | 0 | 职业 | |
| 信访部门 | 大厂县房管局 | 问题类别 | 投诉 |
| 主题 | 幸福基业物业潮白家园三期小区严重质量问题 | ||
| 内容 | 小区现存问题： 1 物业乱收费现象，凡是进入园区汽车、电动三轮车一律收费，并且单据存在明显问题，故意不写清处具体时间年限，收费后更是收回不交给付费人员手里，保安人员客服人员更是谩骂业主并且扬言恐吓业主！ 2 小区交房至今供水管道天天爆管，导致居民一直不能正常使用生活用水； 3 小区交房至今消防管道无水、消防手报、声光报警、烟感等均无法使用； 4 地下室、地下车库大面积渗水积水； 5 小区紧挨着手机通讯信号塔，多次与物业和开发商交涉无果； 6 电梯频繁困人、伤人、故障后更是长达半个月至一个月无法修复，严重影响了居民出行； 7、园区道路到处是大坑、井盖无人管理，到处外露天井； 8、物业收费情况不予公示； 9、电梯广告费用收支情况不予公示； 以上问题由于居民与幸福基业物业和华夏地产开发商多次交涉无果投诉无门，并且受到物业多次恐吓与围堵； | ||
| 受理部门 | 大厂县房管局 | 计划完成时间 | |
| 处理进程 | 处理完结 | 完成时间 | 2018-09-21 08:44:45 |
| 答复内容 | 据幸福城业主所反映潮白家园三期项目的一系列问题问题，大厂县房管局立即对该小区展开调查，并与物业公司调查核实，现将问题核实情况回复如下：一是小区内供水管道爆裂问题，该小区供水管道目前处于开发商维保期内，一旦小区内发生供水管道爆裂，物业公司将会第一时间与施工单位进行联系修复管道，并为园区业主提供临时用水；二是关于小区卫生环境问题，针对业主反映的问题，我局已责令物业服务企业进行全覆盖检查，如发现所述问题及时解决，保障小区卫生环境干净整洁；三是关于小区地上停车位问题，该小区地上停车位为开发商规划建设车位，非占用业主公共区域。 | ||