| 申请人 | 白玉栋 | 性别 | 男 |
| 年龄 | 41 | 职业 | |
| 信访部门 | 市建设局质量投诉管理中心 | 问题类别 | 投诉 |
| 主题 | 中建高街地产物业不作为，取暖两年不达标，没人管！ | ||
| 内容 | 连续两年室内取暖不达标，找物业反应，测了一下温度，不达标，就没下文了！测温专挑艳阳高照的中午去，从来都不敢挑个大幅降温的时候！现在都快停暖了，今年解决问题又泡汤了！室内十六七度算是好的，还得开空调取暖！现在到底是地产房屋质量有问题（地暖铺设管路密度低，回填物不合格）还是供暖企业不作为，各种没人管！看准老百姓好欺负，没时间跟他们耗！ | ||
| 受理部门 | 市建设局质量投诉管理中心 | 计划完成时间 | |
| 处理进程 | 处理完结 | 完成时间 | 2019-03-11 08:39:14 |
| 答复内容 | 您反映的问题建设局反馈如下：局质量投诉管理中心接件后，立即联系建设单位了解情况，建设单位反馈如下： 3月6日下午两点入户与业主勾通：业主室内温度21度；业主反映12月份因室温偏低曾经向物业报修丶反映两次（具体报修时间和报修人员记不得了），一直未有人员和他们对接，担心没有人菅了所以投诉。针对业主投诉的情况，现已经和业主建立了一对一联系，并将目前供暖情况和下一步我们针对不达标户处理方案对业主进行了详细讲解，对方案业主表示考虑后再做选择；之前我司1月4日和1月7日两次入户没人。业主反馈说他家都是夜班，晚上九点半才下班。现己同业主达成一致。 | ||