信件内容详情

申请人 蒲林 性别
年龄 43 职业 技术
信访部门 香河县信访局 问题类别 投诉
主题 房屋漏雨七年未予解决,请政府做主
内容 我于2012年7月购买了位于河北省廊坊市香河县新华大街山水田园的一处房屋(10号楼2单元2203),收房当天就发现屋顶漏雨,物业承诺维修,当年10月入住以后,11月份的一场小雨又出现渗漏,物业再次答应维修,但是维修以后再无雨水,所以只能等待来年雨季检验 从2012年到2019年,每年到了雨季都漏,开始是阳台,客厅,现在蔓延到了两个卧室,物业每次都承诺维修,但是修完以后雨季已过,只能等待来年检验,周而复始 今年雨季长,雨量大,目前卧室已成滴水状态,请查看附件图片 房屋的基本功能是遮风避雨,现在我连最起码的功能都不能满足,每年的物业费,我一分不少,从不拖欠,难道连最起码的居住功能都不能保证吗?万般无奈,请求政府给予做主 我已将此问题逐级上报,从物业到香河物管部,建设局到香河县政府,再到廊坊市政府12315热线,最后到河北省政府,现在省政府又让我发邮件到这里 每个部门都说要通过公共维修基金解决问题,但是公共维修基金需要大部分业主同意才能使用,现在只有我楼顶漏雨,别人没有漏,他们没有利益驱动来签这个字,没有签字,公共维修基金就没法使用,就没法修,这就陷入一个无限死循环了,无论如何,希望政府能本着为人民服务的宗旨,解决一下这个七年的问题吧
处理结果
受理部门 香河县信访局 计划完成时间
处理进程 处理完结 完成时间 2019-09-27 16:21:24
答复内容 香河县信访局反馈:经住建局、新华街社区工作人员与信访人和物业公司联系并实地核查,业主家中屋顶漏水情况属实,物业也联系维修人员进行过维修,但仍存在漏水现象,经咨询专业人员,最好的办法就是整个楼顶做防水,需要支取公共维修资金,根据相关规定,支取公共维修资金需要专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。住建局要求物业公司联系业主,协商解决办法,在维修基金尚未到位前,先行解决业主家中漏雨问题。同时要求物业抓紧启动维修基金支取程序,待资金到位后立即着手对屋面大修。新华街社区同步督促此事,尽快解决信访人反映的渗漏问题。如还有其它问题,也可直接到住建局和新华街道办反映。

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